Según la resolución 424/2020 incluimos en nuestra web lo siguiente:
Este derecho se aplica exclusivamente para ventas a distancia o por medios electrónicos.
Se trata de un derecho irrenunciable del consumidor que estipula un plazo de arrepentimiento o revocación de los servicios contratados de 10 días corridos de la compra o el menor plazo a la fecha de prestación del servicio. En el caso de servicios contratados con menor antelación, se aplica la política de cancelación de cada caso, de acuerdo a lo expresado en el voucher de la excursión o servicio a prestar.
Aplica a todos los servicios turísticos vendidos a través de la web o aplicaciones móviles, ventas telefónicas o por Whatsapp. No rige para compras presenciales.
El pasajero puede ejercer su derecho por el mismo medio a través del cual adquirió el servicio. Se informará al consumidor el código de arrepentimiento o revocación.Esto se realiza sin gastos ni penalidades para el pasajero.
Mendoza
